Las acciones de DraftKings (NASDAQ: DKNG) cayeron la madrugada del lunes después de los informes de que los ciberdelincuentes piratearon algunas cuentas de clientes y agotaron los fondos.
La cuenta de Twitter de servicio al cliente de DraftKings reconoció "informes de clientes que tienen problemas con su cuenta" y señaló que los clientes afectados pueden comunicarse directamente con el personal de servicio al cliente ([email protected]) se le pidió que se pusiera en contacto.
La compañía de juegos no ha declarado públicamente que las cuentas de los apostadores hayan sido comprometidas por ladrones cibernéticos, ni ha revelado cuántas cuentas se han visto afectadas. Se especula en Twitter que más de 100 XNUMX cuentas de DraftKings se han visto afectadas.
El hackeo de DraftKings amplía una larga historia de infracciones de seguridad cibernética que involucran a la industria del juego. Los sitios de apuestas deportivas como DraftKings suelen invertir en seguridad cibernética, pero debido a que son un tesoro de datos de clientes como direcciones, registros bancarios y números de tarjetas de crédito, pueden ser objetivos fáciles para los ciberdelincuentes.
Cliente de DraftKings molesto
Naturalmente, algunos de los clientes de DraftKings afectados están indignados por esta brecha de seguridad.En algunos casos, los malos actores usaron la información de la tarjeta de crédito de los clientes almacenada en el sitio para financiar las cuentas del juego y luego exfiltrar las cuentas.
Algunos clientes afirman haber notado problemas con sus cuentas de DraftKings después de recibir advertencias de sus bancos sobre actividad maliciosa en sus cuentas personales.Otros argumentan que DraftKings podría haber cambiado la situación si la compañía del juego hubiera tomado medidas inmediatas.
私のお金が盗まれている間、『24/7』サポートチームに何度もメッセージを送った」と、あるTwitterユーザーは意見した。「私はすぐに詐欺を認識したので、リアルタイムで簡単に停止することができたが、2週間のうち最も忙しいスポーツベッティングの日に誰もそこにいなかった"。Otros señalaron que era decepcionante que DraftKings no tuviera un número de teléfono de atención al cliente, especialmente para casos como el ciberdelito.Hablando de números de teléfono, varios mensajes en Twitter indicaron que los piratas informáticos podrían cambiar el número de teléfono asociado con la cuenta de un cliente, lo que dificulta que los propietarios de las cuentas cambien sus contraseñas o bloqueen temporalmente sus cuentas.
Mal momento para DraftKings
Independientemente de la industria, nunca hay un mejor momento para que una empresa se haga pública con sus errores de ciberseguridad. Para DraftKings, el momento es particularmente malo. Las acciones de DraftKings han estado lentas durante todo este año, pero recientemente se han calmado un poco, aumentando un 1% durante el último mes.
En cuanto a la caída de precios, es posible que DraftKings no esté fuera de peligro porque se desconoce el alcance del ataque.Si la cantidad de cuentas de clientes afectadas y la cantidad de efectivo perdido es mayor de lo temido, las acciones de DraftKings, que ya son volátiles, podrían enfrentar una mayor liquidación.
Los casinos, tanto físicos como en línea, son objetivos fáciles para los ciberdelincuentes. En 2015, el gobierno de EE. UU. anunció que Irán piratearía Las Vegas Sands (LVS) después de que el ferviente presidente y director ejecutivo israelí, Sheldon Adelson, hiciera duros comentarios sobre las ambiciones nucleares de la República Islámica, acusada de permitirlo.
MGM Resorts International fue pirateado en 2019 cuando los atacantes robaron los nombres completos, domicilios, números de teléfono, correos electrónicos y fechas de nacimiento de los clientes.
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