DraftKings stort in op meldingen van gehackte klantaccounts

De aandelen van DraftKings (NASDAQ: DKNG) kelderden begin maandag na berichten dat sommige klantaccounts waren gehackt en dat geld was opgebruikt door cybercriminelen.

Het Twitter-account van de klantenservice van DraftKings erkende "meldingen van klanten die problemen hebben met hun account" en merkte op dat getroffen klanten rechtstreeks contact kunnen opnemen met het personeel van de klantenservice ([e-mail beveiligd]) werd gevraagd contact op te nemen.

Het gamingbedrijf heeft niet publiekelijk verklaard dat gokrekeningen zijn gecompromitteerd door cyberdieven, en het heeft ook niet bekendgemaakt hoeveel accounts zijn getroffen. Er wordt gespeculeerd op Twitter dat meer dan 100 DraftKings-accounts zijn getroffen.

De DraftKings-hack borduurt voort op een lange geschiedenis van inbreuken op de cyberbeveiliging in de game-industrie. Sites voor sportweddenschappen, zoals DraftKings, investeren doorgaans in cyberbeveiliging, maar omdat ze een schat aan klantgegevens bevatten, zoals adressen, bankgegevens en creditcardnummers, kunnen ze een gemakkelijk doelwit zijn voor cybercriminelen.

DraftKings-klant overstuur

Natuurlijk zijn sommige van de getroffen DraftKings-klanten verontwaardigd over deze inbreuk op de beveiliging.In sommige gevallen gebruikten kwaadwillenden de creditcardgegevens van klanten die op de site waren opgeslagen om gameaccounts te financieren en vervolgens de accounts te exfiltreren.

Sommige klanten beweren problemen met hun DraftKings-accounts te hebben opgemerkt nadat ze waarschuwingen van hun banken hadden ontvangen over kwaadwillende activiteiten op hun persoonlijke accounts.Anderen beweren dat DraftKings de situatie had kunnen omdraaien als het gamebedrijf onmiddellijk actie had ondernomen.

私のお金が盗まれている間、『24/7』サポートチームに何度もメッセージを送った」と、あるTwitterユーザーは意見した。「私はすぐに詐欺を認識したので、リアルタイムで簡単に停止することができたが、2週間のうち最も忙しいスポーツベッティングの日に誰もそこにいなかった"。

Anderen merkten op dat het teleurstellend was dat DraftKings geen telefoonnummer voor klantenservice had, vooral voor zaken als cybercriminaliteit.Over telefoonnummers gesproken, meerdere berichten op Twitter gaven aan dat hackers het telefoonnummer dat is gekoppeld aan het account van een klant kunnen wijzigen, waardoor het voor accounteigenaren moeilijk wordt om hun wachtwoord te wijzigen of hun account tijdelijk te vergrendelen.

Slechte timing voor DraftKings

Ongeacht de branche, er is nooit een beter moment voor een bedrijf om naar de beurs te gaan met zijn cyberbeveiligingsblunders. Voor DraftKings is de timing bijzonder slecht. Het aandeel van DraftKings is het hele jaar traag geweest, maar is de laatste tijd enigszins gekalmeerd, met een stijging van 1% in de afgelopen maand.

Wat betreft de prijsdaling, DraftKings is misschien niet uit het bos omdat de omvang van de hack onbekend is.Als het aantal betrokken klantaccounts en het verloren bedrag aan contanten groter is dan gevreesd, kan het toch al volatiele DraftKings-aandeel verder worden geliquideerd.

Casino's, zowel op het vasteland als online, zijn gemakkelijke doelwitten voor cybercriminelen. In 2015 kondigde de Amerikaanse regering aan dat Iran Las Vegas Sands (LVS) zou hacken nadat de vurige Israëlische voorzitter en CEO Sheldon Adelson harde opmerkingen had gemaakt over de nucleaire ambities van de Islamitische Republiek.

MGM Resorts International werd in 2019 gehackt toen aanvallers de volledige namen, thuisadressen, telefoonnummers, e-mails en geboortedata van klanten stalen.