MGM Resorts International wurde als Angeklagter in einer Klage benannt, die beim Bundesgericht für den südlichen Bezirk von Mississippi eingereicht wurde.Die Kläger sind Glücksspieler, die behaupten, dass MGM jedes Jahr Millionen von Dollar von ahnungslosen Kunden über Gutschein-Einlösekioske stiehlt.
Um High-Touch-Transaktionen während der Pandemie zu reduzieren, haben MGM und viele andere prominente Kasinobetreiber Auszahlungen an Selbstbedienungskassen abgeschafft.
Wenn Sie einen Gutschein (z. B. 14.34 USD) an einem MGM-Kiosk einlösen, gibt der Automat nur 14-Dollar-Scheine aus.Der Kiosk gibt dann einen 34-Cent-Gutschein aus, der nur von der Person eingelöst werden kann, die das Wechselgeld tatsächlich im Casino-Käfig herausgibt.
Die Änderung, so die Klage, sei weitgehend unbeansprucht und häufe sich schnell zugunsten von MGM und anderen Casinos, behauptet die Klägerin Leane Scherer.
カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。Scherer fordert Schadensersatz, Sammelklagenlösung, Anwalts- und Prozesskosten. MGM Resorts hat sich nicht offiziell zu der Klage geäußert.
Kunden, die nicht merken, dass sie ein Schnäppchen essen
Spieler in den MGM Resorts Casinos haben keine andere Möglichkeit, ihre Gutscheine vollständig einzulösen, als die Casinokäfige zu besuchen und sich direkt an die Kasse zu wenden, wenn der Gutschein einen Betrag von weniger als 1 $ enthält. Laut Scherer ist vielen Spielern diese Bedingung nicht bekannt, weil auf dem Ticket nicht steht, dass es an den Selbstbedienungskiosken kein Wechselgeld gibt.
In der Klage wird behauptet, dass Casinos, wie viele andere, während der Pandemie Anstrengungen unternommen haben, um Münzknappheit zu bekämpfen und High-Touch-Transaktionen einzudämmen.Viele Casinos haben beschlossen, ihr gesamtes Wechselgeld in physischen Käfigen aufzubewahren, anstatt Münzen auf viele Kioske zu verteilen, geht die Klage weiter.
Seit Mitte 2020 haben die Kioske von Wynn Las Vegas Aufkleber mit der Aufschrift „Maschine gibt nur Bargeld aus, Tickets werden für Wechselgeld gedruckt“.Bitte geben Sie Ihr Ticket zum Einlösen an der Kasse ab.“ Scherer behauptet jedoch, MGM sei weniger proaktiv gewesen.
„In den letzten Jahren haben die Angeklagten Kunden Hunderttausende von Spielgutscheinen Cent für Cent in Millionen von Transaktionen gestohlen“, heißt es in der Klage.
Beau Rivege am Tatort
Scherers Klage wurde in Mississippi eingereicht.Diese behauptete, sie habe im Beau Rivage Resort & Casino von MGM in Biloxi einen ungerechtfertigten Verlust erlitten.
Scherer behauptet, am 2022. Juni 6 in dieses Casino eingecheckt zu haben.Nachdem sie 14 $ in den Spielautomaten gesteckt und mehr als die Hälfte verloren hatte, entschied sie sich für eine Auszahlung und das Terminal stellte einen Gutschein über 40 $ aus.
Nach dem Einlösen des Gutscheins am Kiosk bekam sie nur ein „TRU-Ticket“ für 18 Dollar und 19 Cent. Scherer behauptet, er habe das Casino verlassen, ohne zu wissen, was er mit der „TRU“-Quittung anfangen sollte.
Scherer behauptet, während seiner Reisen andere Biloxi-Casinos besucht zu haben, die nicht von MGM betrieben werden, dort gespielt und an diesen Kiosken das richtige Wechselgeld erhalten zu haben.
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