La pénurie de main-d'œuvre à Macao pourrait nuire à la reprise des jeux

À partir de 2023, la plus grande histoire de l'industrie du jeu est la renaissance de Macao, qui pourrait être retardée par des pénuries de main-d'œuvre.

La Région administrative spéciale (RAS), qui a été temporairement fermée pendant trois ans et dont les activités stagnent, a entièrement rouvert cette année alors que la Chine a assoupli certaines des restrictions les plus strictes au monde contre les coronavirus.L'industrie du jeu touristique est à nouveau en plein essor.Cependant, les opérateurs n'ont pas assez de main-d'œuvre pour approvisionner entièrement les cabines.

Certains hôtels cinq étoiles de Macao ont moins de la moitié de leurs chambres sur le marché, et certains n'offrent pas de service de ménage quotidien en raison d'un manque de personnel, a rapporté Bloomberg mardi soir, citant des personnes proches du dossier.L'article ne mentionnait pas les installations spécifiques touchées par la pénurie de main-d'œuvre.

Les six concessionnaires de Macao sont Galaxy Entertainment, Melco Resorts & Entertainment, MGM China, Sands China, SJM Holdings et Wynn Macau.Toutes ces entreprises exploitent au moins un hôtel-casino avec des notes cinq étoiles de divers critiques de voyages et de loisirs.

Certains opérateurs peuvent faire face à la pénurie de main-d'œuvre à Macao

L'impact du bassin de main-d'œuvre peu profond de Macao est considérable, mais son impact n'est pas linéaire sur les six opérateurs de jeux.

Certains analystes pensent que Sands China et Wynn Macau seront en mesure de prendre des parts de marché à leurs rivaux en ne se lançant pas dans des licenciements massifs au début de la pandémie.Les deux sociétés exploitent sept des centres de villégiature intégrés de Macao, dont certains ont également une désignation cinq étoiles.

Un autre problème auquel sont confrontés les concessionnaires est l'orientation professionnelle des habitants de Macao.Les personnes de Macao qui travaillent dans l'industrie du jeu veulent des emplois tels que des revendeurs, des chefs de stand ou des back-offices.À l'inverse, les emplois de bas niveau comme les femmes de ménage et les restaurants sont évités.

En tant que tels, les opérateurs comptent sur des travailleurs de Chine continentale et d'Asie du Sud-Est pour ces emplois.Or, selon Bloomberg, 4 4 salariés non locaux ont été licenciés depuis le début de la pandémie.

Autres problèmes aggravant les pénuries de main-d'œuvre

D'autres problèmes exacerbent la pénurie de main-d'œuvre à Macao.Les sociétés de jeux doivent faire face à de longues procédures d'approbation pour que les résidents non chinois puissent entrer dans la région administrative spéciale pour travailler dans des hôtels-casinos.

De plus, de nombreux travailleurs de Chine continentale et d'Asie du Sud-Est qui étaient en contact avec les clients avant la pandémie se sont déplacés vers d'autres industries en Chine ou ont travaillé dans des salles de jeux à Singapour et au Vietnam.

Ne pouvant vendre beaucoup de chambres, les opérateurs augmentent le prix des chambres qu'ils peuvent vendre.Cependant, cela n'est pas pratique pour les consommateurs.Certains voyageurs à Macao ne sont pas satisfaits des tarifs des chambres.De plus, certaines personnes qui essaient de visiter Macao pensent qu'elles ne font pas une bonne affaire parce qu'elles n'obtiennent pas le service pour lequel elles ont payé.