Un procès fédéral accuse MGM Resorts d'avoir volé de la monnaie à des joueurs sans méfiance

MGM Resorts International a été nommé défendeur dans un procès intenté devant un tribunal fédéral du district sud du Mississippi.Les plaignants sont des joueurs qui allèguent que MGM vole des millions de dollars chaque année à des clients sans méfiance par le biais de kiosques d'échange de bons.

Pour réduire les transactions à fort contact pendant la pandémie, MGM et de nombreux autres exploitants de casinos de premier plan ont éliminé les paiements dans les kiosques de caisse libre-service.

Lorsque vous échangez un bon (par exemple, 14.34 $) dans un kiosque MGM, la machine ne distribue que des billets de 14 $.Le kiosque émet ensuite un bon de 34 centimes qui ne peut être échangé que par la personne qui rend effectivement la monnaie à l'intérieur de la cage du casino.

Le changement, selon le procès, est en grande partie non réclamé et s'accumule rapidement en faveur de MGM et d'autres casinos, affirme la plaignante Leane Scherer.

カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。

Scherer demande des dommages-intérêts, la résolution d'un recours collectif, les honoraires d'avocat et les frais de justice. MGM Resorts n'a pas fait de commentaire officiel sur le procès.

Les clients qui ne réalisent pas qu'ils mangent une bonne affaire

Les joueurs des casinos MGM Resorts n'ont pas d'autre moyen d'échanger entièrement leurs bons que de visiter les cages du casino et de traiter directement avec le caissier si le bon contient un montant inférieur à 1 $. Selon Scherer, de nombreux joueurs ne sont pas au courant de cette condition car le billet n'indique pas que la monnaie n'est pas disponible aux kiosques libre-service.

Le procès allègue que les casinos, comme beaucoup d'autres, ont fait des efforts pour lutter contre les pénuries de pièces et freiner les transactions à fort contact pendant la pandémie.De nombreux casinos ont décidé de stocker toute leur monnaie dans des cages physiques au lieu de distribuer des pièces dans de nombreux kiosques, poursuit le procès.

Depuis la mi-2020, les kiosques Wynn Las Vegas ont des autocollants qui disent : "La machine ne distribue que de l'argent, les billets sont imprimés pour la monnaie".Veuillez remettre votre billet au caissier pour échange. » Cependant, Scherer affirme que MGM était moins proactif.

"Au cours des dernières années, les accusés ont effectivement volé aux clients des centaines de milliers de bons de jeu, centimes à la fois, dans des millions de transactions", allègue le procès.

Beau Rivege sur les lieux du crime

Le procès de Scherer a été déposé dans le Mississippi.Cela alléguait qu'elle avait subi une perte injustifiée au Beau Rivage Resort & Casino de MGM à Biloxi.

Scherer affirme s'être enregistré dans ce casino le 2022 juin 6.Après avoir mis 14 $ dans la machine à sous et en avoir perdu plus de la moitié, elle a choisi d'encaisser et le terminal a émis un bon de 40 $.

Après avoir échangé le bon au kiosque, elle n'a reçu qu'un "ticket TRU" pour 18 $ et 19 cents. Scherer affirme qu'il a quitté le casino sans savoir quoi faire avec le reçu "TRU".

Scherer affirme qu'au cours de ses voyages, il a visité d'autres casinos Biloxi non exploités par MGM, y a joué et a reçu de la monnaie exacte dans ces kiosques.