A partir de 2023, la historia más importante en la industria del juego es la reactivación de Macao, que podría retrasarse debido a la escasez de mano de obra.
La Región Administrativa Especial (SAR), que ha estado cerrada temporalmente durante tres años y negocios estancados, ha reabierto por completo este año cuando China alivió algunas de las restricciones de coronavirus más duras del mundo.La industria del juego dependiente del turismo está en auge nuevamente.Sin embargo, los operadores no tienen suficiente mano de obra para abastecer completamente las cabinas.
Algunos hoteles de cinco estrellas en Macao tienen menos de la mitad de sus habitaciones en el mercado, y algunos no ofrecen servicios diarios de limpieza debido a la escasez de personal, informó Bloomberg el martes por la noche, citando a personas familiarizadas con el asunto.El artículo no menciona instalaciones específicas afectadas por la escasez de mano de obra.
Los seis concesionarios de Macao son Galaxy Entertainment, Melco Resorts & Entertainment, MGM China, Sands China, SJM Holdings y Wynn Macau.Todas estas empresas operan al menos un hotel casino con calificaciones de cinco estrellas de varios revisores de viajes y ocio.
Algunos operadores pueden hacer frente a la escasez de mano de obra en Macao
El impacto de la mano de obra poco profunda de Macao es de gran alcance, pero su impacto no es lineal en los seis operadores de juegos.
Algunos analistas creen que Sands China y Wynn Macau podrán arrebatarle cuota de mercado a sus rivales si no se embarcan en despidos masivos en las primeras etapas de la pandemia.Las dos compañías operan siete de los resorts integrados de Macao, algunos de los cuales también tienen una designación de cinco estrellas.
Otro problema al que se enfrentan los concesionarios es la orientación profesional de la gente de Macao.Las personas de Macao que trabajan en la industria del juego quieren trabajos como crupieres, jefes de sala u oficinas administrativas.Por el contrario, se evitan trabajos de bajo nivel como amas de casa y restaurantes.
Como tal, los operadores confían en trabajadores de China continental y el sudeste asiático para estos trabajos.Sin embargo, según Bloomberg, 4 empleados no locales han sido despedidos desde el comienzo de la pandemia.
Otros problemas que exacerban la escasez de mano de obra
Otros problemas exacerban la escasez de mano de obra en Macao.Las empresas de juegos tienen que lidiar con largos procedimientos de aprobación para que los residentes no chinos ingresen a la Región Administrativa Especial para trabajar en hoteles casino.
Además, muchos de los trabajadores de China continental y del sudeste asiático que estaban de cara al cliente antes de la pandemia se mudaron a otras industrias en China o trabajaron en lugares de juego en Singapur y Vietnam.
Al no poder vender muchas habitaciones, los operadores están aumentando el precio de las habitaciones que pueden vender.Sin embargo, es un inconveniente para los consumidores.Algunos viajeros a Macao no están contentos con las tarifas de las habitaciones.Además, algunas personas que intentan visitar Macao piensan que no obtienen un buen trato porque no obtienen el servicio por el que pagan.
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