DraftKings despenca com relatos de contas de clientes hackeadas

As ações da DraftKings (NASDAQ: DKNG) caíram na segunda-feira após relatos de que algumas contas de clientes foram invadidas e os fundos foram esgotados por cibercriminosos.

A conta de atendimento ao cliente da DraftKings no Twitter reconheceu “relatos de clientes com problemas com suas contas” e observou que os clientes afetados podem entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente ([email protegido]) foi solicitado a entrar em contato.

A empresa de jogos não declarou publicamente que as contas dos apostadores foram comprometidas por ladrões cibernéticos, nem divulgou quantas contas foram afetadas. Há especulações no Twitter de que mais de 100 mil contas do DraftKings foram afetadas.

O hack do DraftKings expande uma longa história de violações de segurança cibernética envolvendo a indústria de jogos. Sites de apostas esportivas como o DraftKings normalmente investem em segurança cibernética, mas como são um tesouro de dados de clientes, como endereços, registros bancários e números de cartão de crédito, podem ser alvos fáceis para cibercriminosos.

Cliente do DraftKings chateado

Naturalmente, alguns dos clientes afetados do DraftKings estão indignados com essa violação de segurança.Em alguns casos, os malfeitores usaram as informações do cartão de crédito dos clientes armazenadas no site para financiar as contas do jogo e depois exfiltrar as contas.

Alguns clientes afirmam ter notado problemas com suas contas DraftKings após receberem avisos de seus bancos sobre atividades maliciosas em suas contas pessoais.Outros argumentam que a DraftKings poderia ter mudado a situação se a empresa de jogos tivesse agido imediatamente.

私のお金が盗まれている間、『24/7』サポートチームに何度もメッセージを送った」と、あるTwitterユーザーは意見した。「私はすぐに詐欺を認識したので、リアルタイムで簡単に停止することができたが、2週間のうち最も忙しいスポーツベッティングの日に誰もそこにいなかった"。

Outros observaram que era decepcionante que a DraftKings não tivesse um número de telefone de atendimento ao cliente, especialmente para casos como crimes cibernéticos.Falando em números de telefone, várias mensagens no Twitter indicavam que hackers poderiam alterar o número de telefone associado à conta de um cliente, dificultando a alteração de senhas ou o bloqueio temporário das contas pelos proprietários das contas.

Momento ruim para DraftKings

Independentemente do setor, nunca há um momento melhor para uma empresa divulgar seus erros de segurança cibernética. Para DraftKings, o momento é particularmente ruim. As ações da DraftKings estiveram lentas durante todo o ano, mas recentemente se acalmaram um pouco, subindo 1% no mês passado.

Quanto à queda de preço, DraftKings pode não estar fora de perigo porque a extensão do hack é desconhecida.Se o número de contas de clientes afetadas e a quantidade de dinheiro perdido for maior do que o temido, as já voláteis ações da DraftKings podem enfrentar mais liquidações.

Cassinos, tanto físicos quanto online, são alvos fáceis para cibercriminosos. Em 2015, o governo dos EUA anunciou que o Irã invadiria Las Vegas Sands (LVS) depois que o ardente presidente e CEO israelense Sheldon Adelson fez comentários duros sobre as ambições nucleares da República Islâmica.

O MGM Resorts International foi hackeado em 2019, quando invasores roubaram nomes completos, endereços residenciais, números de telefone, e-mails e datas de nascimento dos clientes.