MGM Resorts International została uznana za oskarżonego w pozwie złożonym w sądzie federalnym dla Południowego Dystryktu Mississippi.Powodami są hazardziści, którzy twierdzą, że MGM co roku kradnie miliony dolarów niczego niepodejrzewającym klientom za pośrednictwem kiosków z kuponami.
Aby zmniejszyć liczbę transakcji wymagających dużej liczby kontaktów podczas pandemii, MGM i wielu innych znanych operatorów kasyn wyeliminowało wypłaty w samoobsługowych kioskach kasjerskich.
Kiedy zrealizujesz kupon (powiedzmy 14.34 USD) w kiosku MGM, maszyna wydaje tylko rachunki 14 USD.Następnie kiosk wydaje kupon o wartości 34 centów, który może zrealizować tylko osoba, która faktycznie wydaje resztę w klatce kasyna.
Zmiana, zgodnie z pozwem, jest w dużej mierze nieodebrana i szybko kumuluje się na korzyść MGM i innych kasyn, twierdzi powódka Leane Scherer.
カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。Scherer domaga się odszkodowania, rozstrzygnięcia pozwu zbiorowego, honorariów adwokackich i kosztów postępowania sądowego. MGM Resorts nie skomentowało oficjalnego pozwu.
Klienci, którzy nie zdają sobie sprawy, że jedzą okazję
Gracze w kasynach MGM Resorts nie mają innego sposobu, aby w pełni zrealizować swoje kupony, niż odwiedzić klatki kasyna i skontaktować się bezpośrednio z kasjerem, jeśli kupon zawiera kwotę mniejszą niż 1 USD. Według Scherera wielu graczy nie zdaje sobie sprawy z tego warunku, ponieważ na bilecie nie ma informacji, że zmiana nie jest dostępna w kioskach samoobsługowych.
W pozwie zarzuca się, że kasyna, podobnie jak wiele innych, podjęły wysiłki w celu zwalczania niedoborów monet i ograniczania intensywnych transakcji podczas pandemii.Wiele kasyn zdecydowało się przechowywać wszystkie swoje drobne w fizycznych klatkach zamiast rozprowadzać monety w wielu kioskach, pozew trwa.
Od połowy 2020 r. kioski Wynn Las Vegas mają naklejki z napisem „Maszyna wydaje tylko gotówkę, bilety są drukowane na drobne”.Proszę wręczyć bilet kasjerowi w celu wykupu.” Jednak Scherer twierdzi, że MGM było mniej aktywne.
„W ciągu ostatnich kilku lat oskarżeni skutecznie okradli klientów z setek tysięcy kuponów na gry, po centach naraz, w milionach transakcji” – twierdzi pozew.
Beau Rivege na miejscu zbrodni
Pozew Scherera został złożony w Missisipi.Twierdzono, że poniosła nieuzasadnioną stratę w MGM Beau Rivage Resort & Casino w Biloxi.
Scherer twierdzi, że zameldował się w tym kasynie 2022 czerwca 6 r.Po wrzuceniu 14 dolarów do automatu i utracie ponad połowy, zdecydowała się wypłacić, a terminal wystawił kupon na 40 dolarów.
Po zrealizowaniu kuponu w kiosku otrzymała tylko „bilet TRU” za 18 USD i 19 centów. Scherer twierdzi, że opuścił kasyno nie wiedząc, co zrobić z paragonem „TRU”.
Scherer twierdzi, że podczas swoich podróży odwiedzał inne kasyna Biloxi nieobsługiwane przez MGM, uprawiał tam hazard i w tych kioskach otrzymywał drobne.
コ メ ン ト