Wysiłki Kindred w walce z uzależnieniem od hazardu przynoszą owoce

Grupa Kindred kontynuuje swoje zaangażowanie w odpowiedzialny hazard we wszystkich branżach hazardowych.Według firmy kampania „Podróż do zera” zakończyła się sukcesem.

Kampania Journey Towards Zero postawiła sobie za ostateczny cel zerowych przychodów od osób uzależnionych od hazardu.Kindred ma nadzieję osiągnąć to do końca przyszłego roku i co kwartał składać sprawozdania ze swoich postępów.

Chociaż segment ten stanowił 4% przychodów w czwartym kwartale ubiegłego roku i odnotował niewielki wzrost, Kindred utrzymał w zeszłym roku niski procent przychodów dla nałogowych hazardzistów.

W III kwartale 2021 roku oraz I i II kwartale tego roku sprzedaż wyniosła 3%.

Odpowiedzialny hazard na czele

Zaangażowanie Kindred w odpowiedzialny hazard koncentruje się na wszystkich poziomach, przede wszystkim w wieku od 18 do 25 lat.Badania pokazują, że ta grupa jest narażona na wysokie ryzyko uzależnienia od hazardu.Dlatego kierujemy się do osób z „bardziej osobistymi metodami unikania ryzyka”.

Aby osiągnąć ten cel, wprowadzamy dedykowane ograniczenia wydatków i większą interwencję w firmie.Kindred powiedział również, że odpowiedzialni analitycy hazardu przyjmą bardziej „ostrożne podejście” w kontaktach z klientami w tej grupie wiekowej.

ハイリスクプレーヤーからのシェアは第1四半期と第2四半期で横ばいとはいえ、介入後の改善効果が上がっているのは、当社の早期介入アプローチを検証するものであり、良いことだと思います。しかし、有害なギャンブルからの収益をゼロパーセントにするという私たちの野望に向けて、この数字をさらに減らすために、まだやるべきことがあります」と、キンドレッドグループのCEO、ヘンリック・ティアーンストロムは述べています。

Kindred nie tylko wykonuje swoją pracę, ale także współpracuje z wyspecjalizowanymi organizacjami zajmującymi się odpowiedzialnymi grami.W drugim kwartale nawiązaliśmy współpracę z QuitGamble.com, aby promować platformę i udostępniać naszym klientom więcej kanałów wsparcia.To partnerstwo jest rozszerzeniem innych inicjatyw związanych z odpowiedzialnym hazardem, w tym Gamban i RecoverMe.

Utrzymując niewielki procent ruchu i przychodów z segmentu ryzyka, Kindred donosi również o zwiększonej ogólnej dbałości o odpowiedzialny hazard.Firma twierdzi, że po interakcji z jej wysiłkami 84.7% zagrożonych klientów przeszło na bardziej odpowiedzialne gry.Był to wzrost z 76.6% w ubiegłym roku i nieco więcej z 1% w pierwszym kwartale.

Ocena sukcesu Kindred

Maris Bonello, dyrektor ds. odpowiedzialnych gier i badań w Kindred, przedstawiła dziś najnowsze informacje na temat „Podróży do zera”.Powtórzyła w nim sukces kampanii, dodając, że Kindred „stał się bardziej przejrzysty” i „utorował drogę dla szerszej branży”, aby podążać śladami firmy.

Kindred odpowiedział omówieniem procesu, wskazując na kilka stron na ten temat na swojej stronie internetowej.Pokazuje, że w celu obliczenia sukcesu programu opiera się on w szczególności na wskaźniku samowykluczenia i trudności związanych z hazardem (PGSI).

Dają nam one dużą elastyczność i swobodę w prezentowaniu statystyk.Jednakże, chociaż Kindred używa ustalonej listy pytań do kategoryzacji, każda ankieta zawsze zawiera jakiś błąd.

Ponadto Narodowa Biblioteka Medyczna ustaliła, że ​​PGSI może mieć nieodłączne wady.System stwierdza, że ​​„słabym jest ocenianie powagi problemu od niskiego do umiarkowanego i stanowi znaczne ograniczenie większości prostych badań hazardowych”.

Nie oznacza to, że dane Kindred są niedokładne lub że kampania „Podróż do zera” nie spełnia swojego zamierzonego celu.Jednak branża hazardowa może sugerować, że potrzebuje standardowego podejścia do odpowiedzialnego hazardu, aby wszystkie dane miały tę samą wagę.