התביעה הפדרלית מאשימה את MGM Resorts בגניבת מטבעות ממהמרים תמימים

MGM Resorts International הוגדרה כנתבעת בתביעה שהוגשה לבית המשפט הפדרלי עבור המחוז הדרומי של מיסיסיפי.התובעים הם מהמרים שטוענים כי MGM גונבת מיליוני דולרים מלקוחות תמימים מדי שנה באמצעות דוכני מימוש שוברים.

כדי לצמצם עסקאות בעלות נגיעה גבוהה במהלך המגיפה, MGM ומפעילי קזינו בולטים רבים אחרים ביטלו את התשלומים בקיוסקים של קופאים בשירות עצמי.

כאשר אתה מממש שובר (נניח, $14.34) בקיוסק MGM, המכונה מחלקת שטרות של $14 בלבד.לאחר מכן, הקיוסק מנפיק שובר של 34 סנט שניתן לממש רק על ידי האדם שנותן בפועל את השינוי בתוך כלוב הקזינו.

השינוי, לפי התביעה, ברובו לא נתבע ונערם במהירות לטובת MGM ובתי קזינו אחרים, טוענת התובעת ליאן שרר.

カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。

שרר תובעת פיצויים, החלטה בתביעה ייצוגית, שכר טרחת עורכי דין ועלויות ליטיגציה. MGM Resorts לא הגיבה תגובה רשמית לתביעה.

לקוחות שלא מבינים שהם אוכלים מציאה

למהמרים בבתי הקזינו של MGM Resorts אין דרך אחרת לממש את השוברים שלהם במלואם מאשר לבקר בכלובי הקזינו ולהתמודד ישירות עם הקופאית אם השובר מכיל סכום של פחות מ-$1. לדברי שרר, מהמרים רבים אינם מודעים למצב זה מכיוון שבכרטיס לא מצוין שאין אפשרות לשינוי בקיוסקים בשירות עצמי.

בתביעה נטען כי בתי קזינו, כמו רבים אחרים, עשו מאמצים להילחם במחסור במטבעות ולבלום עסקאות בעלות נגיעה גבוהה במהלך המגיפה.בתי קזינו רבים החליטו לאחסן את כל השינויים שלהם בכלובים פיזיים במקום לחלק מטבעות על פני קיוסקים רבים, נמשכת התביעה.

מאז אמצע 2020, לקיוסקים של ווין לאס וגאס היו מדבקות שעליהן נכתב: "המכונה מחלקת רק מזומן, הכרטיסים מודפסים להחלפה".אנא מסור את הכרטיס שלך לקופאית לפידיון." עם זאת, שרר טוען ש-MGM הייתה פחות אקטיבית.

"במהלך השנים האחרונות, נאשמים למעשה שדדו מלקוחות מאות אלפי שוברי משחק, סנטים בכל פעם, במיליוני עסקאות", נטען בתביעה.

בו רידג' בזירת הפשע

התביעה של שרר הוגשה במיסיסיפי.זה טען שהיא ספגה הפסד לא מוצדק באתר הנופש והקזינו Beau Rivage של MGM בבילוקס.

שרר טוען שעשה צ'ק לקזינו זה ב-2022 ביוני 6.לאחר שהכניסה 14$ למכונת המזל והפסידה יותר ממחצית, היא בחרה לפדות, והמסוף הוציא שובר בסך 40$.

לאחר מימוש השובר בקיוסק, ניתן לה רק "כרטיס TRU" תמורת 18 דולר ו-19 סנט. שרר טוען שהוא עזב את הקזינו בלי לדעת מה לעשות עם הקבלה "TRU".

שרר טוען שבמהלך מסעותיו הוא ביקר בבתי קזינו אחרים של בילוקסי שאינם מופעלים על ידי MGM, הימר שם וקיבל שינוי מדויק באותם קיוסקים.