Mileniálové a generace Z tvoří většinu sportovních sázkařů, zjistil průzkum

Rozšíření online a mobilního sportovního sázení pomohlo přilákat podniky z mladších demografických skupin, jako jsou mileniálové a generace Z, z nichž mnozí chtějí po online sázení navštívit kamenná kasina.

Podle nové studie LaneTerralever, provedené ve spolupráci s investiční bankou Jefferies, ano.Průzkum zjistil, že 48 % mileniálů a 36 % generace Z hrálo pouze online.Nicméně 70 % těchto úrovní dohromady chce po takovém sportovním sázení jít do kamenného kasina.

To je pravděpodobně vítaný datový bod pro herní operátory, protože ještě před několika lety pronikla do tohoto odvětví obava z neschopnosti spojit se s mladými vyhlídkami.Ale rozsudek Nejvyššího soudu z roku 2018 o zákonu o ochraně profesionálních a amatérských sportů (PASPA), který ponechal politiku sportovního sázení na státech, by mohl otevřít dveře provozovatelům kasin, aby se lépe spojili s generací Z a mileniály.

PAPSAに言及したLaneTerralever氏は、「その結果、若い層がスポーツベッティングに参加し、オペレーターが取り込むべきオーディエンスとしてますます重要な存在になっています」と述べています。 「Z世代は、オンライン・スポーツ・ベッティングが発展していく中で、カジノ運営会社にとって新しい試みに参加する機会です。カジノ運営者とスポーツベッティング事業者は、この新しい観客のプレイヤーのニーズと欲求に焦点を当てる必要があります。"

Online kasina zažívají boom a iGaming je považován za další hranici růstu odvětví, ale je nepravděpodobné, že by kanibalizoval kamenná kasina.Průzkum zjistil, že 64 % lidí nachází více zábavy v kasinech tváří v tvář a 59 % uvádí, že hazardní hry berou vážněji, když hrají v kasinu živě.

Význam věrnostních programů

Vzestup a dostupnost sportovních sázek umožnila provozovatelům sázkových kanceláří využívat své zákaznické věrnostní programy novými způsoby.To je důležité pro široké spektrum zákazníků, včetně mladých lidí.

"Dobře navržený program odměn pro hráče s cílenou komunikací a silným mixem odměn podporuje opakované návštěvy, podporuje loajalitu, inspiruje ke hře a získává větší podíl na peněžence od stávajících hráčů. Poskytuje operátorům konkurenční výhodu, aby „Program odměn hráčů není jen součástí osvědčené marketingové strategie, je také součástí celkové hráčské zkušenosti kasina.

Podle průzkumu se přibližně dvě třetiny mileniálů a 3 % generace Z účastní programu odměn v preferovaných kasinech na týdenní bázi, ve srovnání s pouhou jednou třetinou boomů.Údaje také potvrzují výhody provozovatelů sázkových kanceláří pracujících s platformami odměn kasin.Například sportovní sázkaři častěji využívají věrnostní služby než nesportovní sázkaři.Průzkum také naznačuje, že do těchto programů se zaregistrují spíše sportovní sázkaři než nesportovní zákazníci.

Dříve někteří herní manažeři uvedli, že věrnostní programy by mohly být použity k přilákání vášnivých hráčů k utrácení bodů v kamenných kasinech.V důsledku toho utratíte v kasinu více peněz.

Generace Z a mileniálové.Důležité jsou zkušenosti a technologie

Pro operátory není spojení s Gen Z a mileniály univerzálním přístupem, protože tyto skupiny mají různé potřeby. Podle výzkumu LaneTerralever mileniálové preferují technologie, zatímco Gen Z hledá sociální spojení a zkušenosti s hazardem.

"Tato generace (mileniálové) změnila tradiční vnímání kasinových her. Mileniálové jsou různorodou generací, která si zachovává hodnoty tradičních hráčů, ale také hledá nové zkušenosti." „Výsledkem je, že mileniálové jsou ze sportovního sázení nadšenější než kterákoli jiná generace a zdá se, že jsou ještě více digitálně orientovaní než mladší generace.“

Na druhou stranu, když zákazníci Gen Z navštíví kasina, více jim záleží na zážitku a spojení s ostatními lidmi než na výhře.