Kindred'in kumar bağımlılığıyla mücadele çabaları meyve veriyor

Kindred Group, tüm oyun işletmelerinde sorumlu kumar oynama taahhüdünü sürdürmektedir.Şirkete göre, "Sıfıra Yolculuk" kampanyası başarılı oldu.

Sıfıra Doğru Yolculuk kampanyası, kumar bağımlılarından sıfır gelir nihai hedefini belirledi.Kindred, bunu gelecek yılın sonuna kadar gerçekleştirmeyi ve ilerlemesini üç ayda bir rapor etmeyi umuyor.

Bu segment, geçen yılın dördüncü çeyreğinde gelirin %4'ünü oluşturmasına ve hafif bir artış kaydetmesine rağmen, Kindred geçen yıl sorunlu kumarbazlar için düşük bir gelir yüzdesini korudu.

2021'in üçüncü çeyreğinde ve bu yılın ilk ve ikinci çeyreğinde satışlar %3 oldu.

Sorumlu kumar ön planda

Kindred'in sorumlu kumar oynama taahhüdü, başta 18 ila 25 yaş arasındakiler olmak üzere her seviyeye odaklanır.Araştırmalar, bu grubun kumar bağımlılığı geliştirme riskinin yüksek olduğunu gösteriyor.Bu nedenle "daha kişisel ve riskten kaçınma yöntemleri" ile bireyleri hedefliyoruz.

Bu hedefe ulaşmak için, şirket içinde özel harcama kısıtlamaları ve daha fazla müdahale uyguluyoruz.Kindred ayrıca sorumlu kumar analistlerinin bu yaş grubundaki müşterilerle ilgilenirken daha "dikkatli bir yaklaşım" alacağını söyledi.

ハイリスクプレーヤーからのシェアは第1四半期と第2四半期で横ばいとはいえ、介入後の改善効果が上がっているのは、当社の早期介入アプローチを検証するものであり、良いことだと思います。しかし、有害なギャンブルからの収益をゼロパーセントにするという私たちの野望に向けて、この数字をさらに減らすために、まだやるべきことがあります」と、キンドレッドグループのCEO、ヘンリック・ティアーンストロムは述べています。

Kindred sadece kendi işini yapmakla kalmaz, aynı zamanda sorumlu oyunlar için uzmanlaşmış kuruluşlarla da çalışır.İkinci çeyrekte, platformu tanıtmak ve müşterilerimize daha fazla destek kanalı sağlamak için QuitGamble.com ile ortaklık kurduk.Bu ortaklık, Gamban ve RecoverMe dahil olmak üzere diğer sorumlu kumar girişimlerinin bir uzantısıdır.

Kindred, risk altındaki segmentten gelen trafiğin ve gelirin küçük bir yüzdesini korurken, sorumlu kumar oynamaya genel olarak dikkatin arttığını da bildiriyor.Şirket, çabalarıyla etkileşime girdikten sonra, At-Risk müşterilerinin %84.7'sinin daha sorumlu oyunlara geçtiğini söylüyor.Bu, geçen yılki %76.6'dan ve ilk çeyrekteki %1'den biraz yükseldi.

Kindred'in Başarı Değerlendirmesi

Kindred Sorumlu Oyunlar ve Araştırma Başkanı Maris Bonello bugün şirketin "Sıfıra Yolculuk" hakkında güncellemeler yaptı.İçinde kampanyanın başarısını tekrarladı ve Kindred'in şirketin ayak izlerini takip etmesi için "daha şeffaf hale geldiğini" ve "daha geniş bir endüstrinin yolunu açtığını" da sözlerine ekledi.

Kindred, web sitesinde bu konuyla ilgili birkaç sayfaya işaret ederek sürece genel bir bakışla yanıt verdi.Programın başarısını hesaplamak için özellikle kendini dışlama ve kumar oynama sorunu ciddiyet indeksine (PGSI) dayandığını göstermektedir.

Bunlar bize istatistikleri sunmada çok fazla esneklik ve hareket alanı sağlıyor.Bununla birlikte, Kindred kategorize etmek için yerleşik bir soru listesi kullansa da, her ankette her zaman gömülü bir hata vardır.

Ayrıca, Ulusal Tıp Kütüphanesi, PGSI'nin doğal kusurları olabileceğini belirlemiştir.Sistem, "sorunun ciddiyetini düşük ile orta arasında değerlendirmenin zayıf olduğunu ve çoğu basit kumar gösteriminin önemli bir sınırlaması olduğunu" belirtiyor.

Bu, Kindred'in verilerinin yanlış olduğu veya "Sıfıra Yolculuk" kampanyasının amacına hizmet etmediği anlamına gelmez.Bununla birlikte, kumar endüstrisi, tüm verilerin aynı ağırlığa sahip olması için sorumlu kumar için standart bir yaklaşıma ihtiyaç duyduğunu önerebilir.