MGM Resorts International telah ditetapkan sebagai terdakwa dalam gugatan yang diajukan di pengadilan federal untuk Distrik Selatan Mississippi.Penggugat adalah penjudi yang menuduh bahwa MGM mencuri jutaan dolar setiap tahun dari pelanggan yang tidak menaruh curiga melalui kios penukaran voucher.
Untuk mengurangi transaksi high-touch selama pandemi, MGM dan banyak operator kasino terkemuka lainnya telah menghapus pembayaran di kios kasir swalayan.
Saat Anda menukarkan voucher (misalnya, $14.34) di kios MGM, mesin hanya mengeluarkan uang $14.Kios kemudian mengeluarkan voucher 34 sen yang hanya dapat ditebus oleh orang yang benar-benar memberikan kembalian di dalam kandang kasino.
Perubahan tersebut, menurut gugatan, sebagian besar tidak diklaim dan dengan cepat menumpuk demi MGM dan kasino lainnya, klaim penggugat Leane Scherer.
カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。Scherer mencari ganti rugi, resolusi class action, biaya pengacara dan biaya litigasi. MGM Resorts belum memberikan komentar resmi atas gugatan tersebut.
Pelanggan yang tidak menyadari bahwa mereka sedang makan murah
Penjudi di kasino MGM Resorts tidak memiliki cara lain untuk menebus voucher mereka sepenuhnya selain mengunjungi kandang kasino dan berurusan langsung dengan kasir jika voucher berisi jumlah kurang dari $1. Menurut Scherer, banyak penjudi yang tidak mengetahui kondisi ini karena tiket tidak menyatakan bahwa uang kembalian tidak tersedia di kios swalayan.
Gugatan itu menuduh bahwa kasino, seperti banyak kasino lainnya, telah melakukan upaya untuk memerangi kekurangan koin dan mengekang transaksi high-touch selama pandemi.Banyak kasino telah memutuskan untuk menyimpan semua uang kembalian mereka di kandang fisik alih-alih mendistribusikan koin di banyak kios, gugatan itu berlanjut.
Sejak pertengahan 2020, kios Wynn Las Vegas memasang stiker bertuliskan, "Mesin hanya mengeluarkan uang tunai, tiket dicetak untuk kembalian."Tolong serahkan tiket Anda ke kasir untuk ditukarkan.” Namun, Scherer mengklaim MGM kurang proaktif.
"Selama beberapa tahun terakhir, terdakwa telah secara efektif merampok pelanggan dari ratusan ribu voucher game, sen sekaligus, dalam jutaan transaksi," tuduhan gugatan itu.
Beau Rivege di TKP
Gugatan Scherer diajukan di Mississippi.Dugaan ini dia menderita kerugian yang tidak dapat dibenarkan di MGM's Beau Rivage Resort & Casino di Biloxi.
Scherer mengaku telah check in ke kasino ini pada 2022 Juni 6.Setelah memasukkan $14 ke dalam mesin slot dan kehilangan lebih dari setengahnya, dia memilih untuk menguangkan dan terminal mengeluarkan voucher seharga $40.
Setelah menukarkan voucher di kios, dia hanya diberi "tiket TRU" seharga $18 dan 19 sen. Scherer mengklaim dia meninggalkan kasino tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan tanda terima "TRU".
Scherer mengklaim bahwa selama perjalanannya ia mengunjungi kasino Biloxi lain yang tidak dioperasikan oleh MGM, berjudi di sana, dan menerima uang kembalian yang akurat di kios tersebut.
Komentar