Οι προσπάθειες του Kindred να καταπολεμήσει τον εθισμό στον τζόγο καρποφορούν

Ο Όμιλος Kindred συνεχίζει να προσπαθεί να δίνει έμφαση στον υπεύθυνο τζόγο σε όλες τις λειτουργίες του τυχερού παιχνιδιού.Η εταιρεία λέει ότι η καμπάνια Journey to Zero λειτουργεί.

Ο απώτερος στόχος της καμπάνιας «Ταξίδι προς το μηδέν» είναι να μηδενιστούν τα έσοδα από τους εθισμένους στον τζόγο.Η Kindred ελπίζει να το επιτύχει μέχρι το τέλος του επόμενου έτους και να υποβάλλει έκθεση για την πρόοδο σε τριμηνιαία βάση.

Η Kindred διατήρησε χαμηλό ποσοστό των εσόδων των προβληματικών τζογαδόρων το περασμένο έτος, αν και το τμήμα σημείωσε ελαφρά άνοδο το τέταρτο τρίμηνο του περασμένου έτους, αντιπροσωπεύοντας το 4% των εσόδων.

Το τρίτο τρίμηνο του 2021 και το πρώτο και δεύτερο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, οι πωλήσεις του ήταν 3%.

Φέρνοντας στο προσκήνιο τον υπεύθυνο τζόγο

Οι προσπάθειες του Kindred για υπεύθυνο τζόγο επικεντρώνονται σε όλα τα δημογραφικά στοιχεία, κυρίως σε άτομα ηλικίας 18 έως 25 ετών.Έρευνες δείχνουν ότι αυτή η ομάδα διατρέχει μεγαλύτερο κίνδυνο να αναπτύξει εθισμό στον τζόγο.Ως εκ τούτου, στοχεύει τα άτομα με έναν «πιο προσωπικό και απεχθή κίνδυνο».

Εφαρμόζουμε αποκλειστικά όρια δαπανών και μεγαλύτερες παρεμβάσεις εντός της εταιρείας για την επίτευξη αυτού του στόχου.Η Kindred είπε επίσης ότι οι υπεύθυνοι αναλυτές τυχερών παιχνιδιών της ακολουθούν μια πιο «επιφυλακτική προσέγγιση» όταν συναλλάσσονται με πελάτες αυτής της ηλικιακής ομάδας.

ハイリスクプレーヤーからのシェアは第1四半期と第2四半期で横ばいとはいえ、介入後の改善効果が上がっているのは、当社の早期介入アプローチを検証するものであり、良いことだと思います。しかし、有害なギャンブルからの収益をゼロパーセントにするという私たちの野望に向けて、この数字をさらに減らすために、まだやるべきことがあります」と、キンドレッドグループのCEO、ヘンリック・ティアーンストロムは述べています。

Εκτός από τις δικές μας πρωτοβουλίες, η Kindred συνεργάζεται με επαγγελματικές οργανώσεις για υπεύθυνο gaming.Το δεύτερο τρίμηνο, συνεργαστήκαμε με το QuitGamble.com και τώρα εργαζόμαστε για τη διάδοση αυτής της πλατφόρμας, παρέχοντας στους πελάτες μας επιπλέον κανάλια υποστήριξης.Αυτή η συνεργασία είναι μια επέκταση άλλων πρωτοβουλιών υπεύθυνου τζόγου, συμπεριλαμβανομένων των Gamban και RecoverMe.

Ενώ διατηρεί ένα μικρό ποσοστό της επισκεψιμότητας και των εσόδων της από το τμήμα σε κίνδυνο, η Kindred αναφέρει επίσης ότι η συνολική της προσοχή στον υπεύθυνο τζόγο έχει βελτιωθεί.Η εταιρεία λέει ότι το 84.7% των πελατών AtRisk βελτιώθηκαν σε ένα πιο υπεύθυνο παιχνίδι μετά από αλληλεπίδραση με τις προσπάθειες της εταιρείας.Αυτό είναι αυξημένο από 76.6% πέρυσι και ελαφρά από 1% το πρώτο τρίμηνο.

Μέτρηση της επιτυχίας των συγγενών

Η Maris Bonello, Επικεφαλής Υπεύθυνων Παιχνιδιών και Έρευνας της Kindred, έδωσε σήμερα μια ενημέρωση για το Ταξίδι της εταιρείας στο Zero.Σε αυτό, επανέλαβε την επιτυχία της καμπάνιας, προσθέτοντας ότι το Kindred θα «αυξήσει τη διαφάνεια» και «θα ανοίξει το δρόμο για την ευρύτερη βιομηχανία» να ακολουθήσει τα βήματα της εταιρείας.

Η Kindred απάντησε με μια επισκόπηση της διαδικασίας, δείχνοντας αρκετές σελίδες σχετικά με το θέμα στον ιστότοπό της.Λέει ότι βασίζεται συγκεκριμένα στον αυτο-αποκλεισμό και στον Δείκτη Σοβαρότητας Προβληματικού Τζόγου (PGSI) για τον υπολογισμό της επιτυχίας του προγράμματος.

Αυτά επιτρέπουν μεγάλη ευελιξία και περιθώρια ευελιξίας στην παρουσίαση στατιστικών.Ωστόσο, ενώ το Kindred χρησιμοποιεί μια καθιερωμένη λίστα ερωτήσεων για να καθορίσει την ταξινόμησή του, υπάρχει πάντα ένας βαθμός σφάλματος ενσωματωμένος σε οποιαδήποτε έρευνα.

Επιπλέον, η Εθνική Βιβλιοθήκη Ιατρικής των ΗΠΑ έχει καθορίσει ότι το PGSI μπορεί να έχει εγγενείς ελλείψεις.Αναφέρει ότι το σύστημα είναι «αδύναμο στην αξιολόγηση της χαμηλής έως μέτριας σοβαρότητας του προβλήματος, ένας αξιοσημείωτος περιορισμός των περισσότερων απλών οθονών τζόγου».

Αυτό δεν σημαίνει ότι τα δεδομένα του Kindred είναι ανακριβή ή ότι η καμπάνια Journey Towards Zero δεν εξυπηρετεί τον απαραίτητο σκοπό της.Ωστόσο, μπορεί να υποδηλώνει ότι ο κλάδος των τυχερών παιχνιδιών χρειάζεται μια τυπική προσέγγιση για τον υπεύθυνο τζόγο, έτσι ώστε όλα τα δεδομένα να έχουν την ίδια βαρύτητα.