MGM Resorts International er blevet udnævnt til sagsøgt i en retssag anlagt ved føderal domstol for det sydlige distrikt i Mississippi.Sagsøgerne er spillere, der hævder, at MGM stjæler millioner af dollars hvert år fra intetanende kunder gennem kuponindløsningskiosker.
For at reducere high-touch-transaktioner under pandemien har MGM og mange andre fremtrædende casinooperatører elimineret udbetalinger ved selvbetjente kasserer.
Når du indløser en kupon (f.eks. $14.34) i en MGM-kiosk, uddeler maskinen kun $14-sedler.Kiosken udsteder derefter en værdikupon på 34 cent, som kun kan indløses af den person, der rent faktisk giver vekslepengene inde i kasinoburet.
Ændringen er ifølge retssagen stort set uanmeldt og hober sig hurtigt op til fordel for MGM og andre kasinoer, hævder sagsøger Leane Scherer.
カジノ経営者は、一日に何十万もの取引を行う。カジノが釣り銭の払い戻しを拒否してプレーヤーに課税し始めると、数百万ドルの利益が積み上がる」と、シェーラーの代理人弁護士は訴えに書いている。Scherer kræver erstatning, løsning af gruppesøgsmål, advokatsalærer og sagsomkostninger. MGM Resorts har ikke givet en officiel kommentar til retssagen.
Kunder, der ikke er klar over, at de spiser en god handel
Gamblere på MGM Resorts kasinoer har ingen anden måde at indløse deres kuponer på end at besøge kasinoburene og handle direkte med kassereren, hvis kuponen indeholder et beløb på mindre end $1. Ifølge Scherer er mange spillere uvidende om denne tilstand, fordi der ikke står på billetten, at der ikke er mulighed for skift i selvbetjeningskioskerne.
Retssagen hævder, at kasinoer, ligesom mange andre, har gjort en indsats for at bekæmpe møntmangel og bremse high-touch transaktioner under pandemien.Mange kasinoer har besluttet at opbevare al deres penge i fysiske bure i stedet for at distribuere mønter på tværs af mange kiosker, fortsætter retssagen.
Siden midten af 2020 har Wynn Las Vegas-kiosker haft klistermærker, hvor der står: "Maskinen udleverer kun kontanter, billetter udskrives til bytte."Giv venligst din billet til kassereren for indløsning.” Scherer hævder dog, at MGM var mindre proaktiv.
"I løbet af de sidste par år har tiltalte effektivt frarøvet kunder hundredtusindvis af spilkuponer, cents ad gangen, i millioner af transaktioner," hævder retssagen.
Beau Rivege på gerningsstedet
Scherers retssag blev anlagt i Mississippi.Dette påstod, at hun led et uberettiget tab på MGM's Beau Rivage Resort & Casino i Biloxi.
Scherer hævder at have tjekket ind på dette kasino den 2022. juni 6.Efter at have lagt $14 i spilleautomaten og tabt mere end halvdelen, valgte hun at udbetale, og terminalen udstedte en voucher på $40.
Efter at have indløst værdibeviset i kiosken, fik hun kun en "TRU-billet" til $18 og 19 cents. Scherer hævder, at han forlod kasinoet uden at vide, hvad han skulle gøre med "TRU"-kvitteringen.
Scherer hævder, at han under sine rejser besøgte andre Biloxi-kasinoer, der ikke drives af MGM, spillede der og modtog nøjagtige pengepenge i disse kiosker.
コ メ ン ト